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Comment puis-je présenter la disponibilité de mes produits sur TrekBikes.com ?

Les revendeurs Ascend qui proposent des produits Trek publient automatiquement la disponibilité de leurs produits sur le site Web de Trek pour les consommateurs.

Comment pouvez-vous activer cette fonction ? Il est probable que vous puissiez déjà en profiter. Le service Ascend Data Transporter doit être installé et en exécution sur l’ordinateur serveur et si vous utilisez Ascend Analytics, Ascend Online Reports (AOR), l’intégration eCommerce ou l’enregistrement des vélos Trek Care, la fonction est déjà disponible.

Si vous souhaitez confirmer que tout fonctionne normalement, accédez aux Options sur votre serveur. Dans la section General (Général), confirmez que la case Allow Data Transporting (Autoriser le transport de données) a été cochée.

Ensuite, accédez aux Services de votre ordinateur : ouvrez le menu Démarrer de l’ordinateur, puis tapez Services. Sélectionnez ensuite Services ou (Afficher les services locaux) parmi les résultats. Trouvez Ascend Data Transporter Client Service et confirmez qu’il possède l’état En cours d’exécution.

Cela étant, si vous souhaitez présenter aux clients les informations les plus exactes pour votre magasin, il existe plusieurs bonnes pratiques à suivre.

Veillez à toujours utiliser la version la plus récente d’Ascend. Pour en savoir plus sur ce processus, consultez l’article Comment puis-je installer une mise à jour d’Ascend ? (en Anglais).

Maintenez les produits revendeurs Trek à jour. Utilisez exclusivement des feuilles de calcul de vendeur au format Ascend (disponibles à l’adresse www.ascendrms.com) pour créer les produits. Pour en savoir plus sur ce processus, consultez l’article Comment puis-je importer un gros volume de produits pour vendeur dans mon système ? (en Anglais).

Le champ Name (Nom) de votre enregistrement de vendeur pour Trek doit contenir la valeur Trek Bicycle Corporation.

Réalisez des inventaires cycliques réguliers afin de garantir l’exactitude des valeurs. Pour en savoir plus sur ce processus, consultez l’article Comment dois-je préparer un inventaire cyclique ? (en Anglais) et réalisez les modules Inventaire.

Foire aux questions


Q : Quelle est la fréquence de mise à jour de mes niveaux de stock ?
R : Une fois par jour. Si vous êtes en rupture de stock ou si vous avez reçu un produit il y a plus de 24 heures, contactez-nous pour régler le problème.

Q : Les clients verront-ils mes quantités en stock ?
R : Non. Les produits apparaissent uniquement avec l’état « In Stock » (en stock) (si vous disposez du produit), « Ship to Store » (expédier au magasin) (si le produit n’est pas en stock dans votre magasin, mais qu’il est disponible dans un entrepôt Trek) ou « Contact retailer » (Contacter le revendeur) (si le produit n’est pas disponible chez vous ou chez Trek).

Q : Mon niveau d’inventaire diminuera-t-il lorsqu’un client achète un produit via le site Web de Trek ?
R : Non. Les ventes sur TrekBikes.com sont traitées par Trek et expédiées depuis l’inventaire de Trek et non pas du vôtre.

Q : Puis-je décider de ne pas bénéficier de ce service ?
R : Ce service a été conçu pour amener les clients à votre magasin et augmenter vos ventes en magasin. Il n’est pas possible pour l’instant de ne pas utiliser ce service.

Q : Puis-je actualiser mes niveaux d’inventaire au cours de la journée ?
R : Actuellement, les niveaux d’inventaire sont actualisés toutes les 24 heures. Il est impossible de les actualiser manuellement.


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