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Trek Eコマース FAQ

Trek Eコマースプログラムの詳細は、B2Bサイトをご覧ください。

Trek EコマースはLocallyを使用しています。このサービスの設定については、Locallyとの連携を始める」をご参照ください。

Q: TrekBikes.comで店頭在庫を表示するには?

A: 店頭在庫を表示するために、Locallyの在庫連携機能を使用しています。詳細はLocallyへの在庫&価格情報の送信」記事をご覧ください。

Q: Trek Eコマースの売上をどう計上すればよいですか?

A: TrekBikes.comはLocallyを使用しています。詳しくはEコマース販売の処理」の記事をご覧ください。

Q: Trek Connect Eコマースの返品や交換はどのように処理すればよいですか?

A: 店頭在庫をオンライン予約され、店頭で支払いされた場合は、通常通り返品交換の処理を行ってください。オンラインで支払いまで終えている場合はLocallyで返品処理をしてください。

Q: サービスコミッションの支払いはどのように計上すればよいですか?

A: TrekBikes.comでの販売は、販売店様の在庫情報を使いLocallyで処理されます。すべての売上は販売店様のアカウントに入金されます。トレックでは売上・注文処理は行いませんので、サービスコミッションの必要はありません。

Q: お客様のバイクは自動的にTrek Careに登録されますか?

A: Locallyでのご注文に関するバイク登録は、店舗で購入した場合と同じ手順で行われます。詳しくは、「取引中にトレックへバイクを登録する」をご覧ください。

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