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트렉 홈페이지(TrekBikes.com)에서 우리 매장의 재고 현황은 어떻게 나타내나요?

트렉 제품을 취급하는 어센드 이용 스토어는 트렉 구매 웹사이트에 자동으로 재고 현황을 나타낼 수 있습니다

설정은 어떻게 하나요? 이미 설정은 되어 있을 겁니다! 우선 서버 컴퓨터에 어센드 데이터 트랜스포터(Ascend Data Transporter) 서비스를 설치하고 실행해야 합니다. 그리고 어센드 분석(Ascend Analytics), 어센드 온라인 보고서(AOR), 이커머스 연동 또는 트렉 케어 자전거 상품 등록을 이용 중이시라면, 이미 설정은 완료되었습니다!

제대로 작동이 되고 있는지 확인하고 싶으시다면 먼저 서버의 Options(옵션)으로 이동하세요. General(일반) 항목에서 Allow Data Transporting(데이터 전송 허용)이 선택되어 있는지 확인하세요.

그 후, 컴퓨터의 Services(서비스)로 이동합니다. 컴퓨터에서 시작 메뉴를 선택하고 Services(서비스)를 입력한 다음 검색된 결과에서 Services(서비스), 또는 view local services(로컬 서비스 보기)를 선택합니다. Ascend Data Transporter Client Service(어센드 데이터 트랜스포터 클라이언트 서비스)를 찾아 Running(실행 중)인지 확인합니다.

고객이 가장 정확한 스토어 정보를 확인할 수 있도록 스토어에서 따라야 할 몇 가지 “모범 사례”가 있습니다.

어센드를 최신 버전으로 유지하세요. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 어센드 업데이트는 어떻게 설치하나요? 항목을 참조하세요.

트렉의 제품에 대한 현황을 최신 내용으로 유지하세요. 어센드 형식의 벤더 스프레드시트(www.ascendrms.com에서 제공)만을 사용하여 제품을 등록하세요. 해당 프로세스에 대한 자세한 내용은 다수의 제품을 내 시스템으로 어떻게 불러오나요? 항목을 참조하세요.

트렉의 공급업체 기록의 경우, Name(이름) 항목에 Trek Bicycle Corporation이 기재되어 있어야 합니다.

정확한 재고 정보 업데이트를 위해 정기적으로 사이클 카운트(Cycle Counts)를 시행하세요. 해당 프로세스에 대한 자세한 내용은 사이클 카운트는 어떻게 준비하나요?를 참조하고, 사이클 카운트 모듈을 완료하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

질문: 스토어의 재고 현황은 얼마나 자주 업데이트되나요?

답변: 하루에 한 번 업데이트됩니다. 제품이 품절되었거나, 제품을 수령하는 데 24시간이 넘게 걸렸다면 문제 해결을 위해문의하기를 클릭해주세요.

질문: 스토어의 재고 수량이 소비자들에게 노출되나요?

답변: 아니요. 제품에는 “In Stock(재고 있음)”(판매 수량이 있는 경우), “Ship to Store(스토어로 배송)”(제품 재고가 없지만 트렉의 창고에 있는 경우) 또는 “Contact retailer(스토어에 문의)”(스토어에도, 트렉에도 재고가 없는 경우)라고만 표시가 됩니다.

질문: 고객이 트렉 홈페이지에서 제품을 구매하면 재고 수량이 줄어드나요?

답변: 아니요.  TrekBikes.com 내 주문 건은 트렉이 처리하며 스토어가 아닌 트렉의 재고에서 배송됩니다. 고객이 자전거를 구매하는 경우, 어센드에서 기술자의 작업에 대해 설명하는 방법에 관한 자세한 내용은 TrekBikes.com에서 구매한 자전거에 대한 보고는 어떻게 하나요?를 참조하세요.

질문: 본 서비스를 이용 거부할 수 있나요?

답변: 본 서비스는 고객을 스토어로 유도하고 매장 내 판매를 늘리기 위해 고안되었습니다. 현재로서는 이용 거부 옵션이 없습니다.

질문: 재고 레벨을 하루 종일 업데이트할 수 있나요?

답변: 재고 수준은 현재 24시간에 한 번씩만 새로 고침되며 수동으로 업데이트할 수는 없습니다.


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