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트렉의 커넥트 이커머스 (클릭 앤 콜렉트) 관련 자주 묻는 질문들

트렉 의 커넥트 이커머스 프로그램에 대한 자세한 내용은 트렉의 B2B 사이트를 참조하세요.

트렉의 커넥트 이커머스는 로컬리 플랫폼을 사용합니다. 이 서비스 설정에 대한 자세한 내용은 로컬리와 연동 시작항목을 참조하세요.

질문: TrekBikes.com에서 제품의 재고 현황은 어떻게 노출시키나요?

답변: 제품 재고 현황은 로컬리의 재고 및 가격 피드를 이용합니다. 자세한 내용은 로컬리로 재고 및 가격 정보 보내기항목을 참조하세요.

Sherpa의 이용팁: 트렉의 일반 인터넷 판매 정책(GISP)을 읽고 승인하신다면 반드시 인터넷 라이더에 서명 후 회신해주세요.

질문: 트렉 커넥트 이커머스 판매에 대한 처리는 어떻게 이루어지나요?

답변: TrekBikes.com에서 발생한 판매는 로컬리 플랫폼을 사용합니다. 자세한 내용은 이커머스 판매 처리하기항목을 참조하세요.

질문: 트렉 커넥트 이커머스 주문 건에 대한 반품 또는 교환은 어떻게 처리하나요?

답변: ROPIS(온라인 재고 예약 후 스토어 픽업) 주문 건의 경우 스토어의 일반 주문 건에 대한 반품 또는 교환 프로세스에 따라 처리하시면 됩니다. BOPIS(온라인 주문 및 결제) 주문 건의 경우로컬리를 통해 반품을 처리합니다.

질문: 서비스 이용 수수료 지불은 어떻게 처리되나요?

답변: TrekBikes.com에서 발생하는 모든 판매는 로컬리를 통해 스토어의 재고 현황에 따라 처리됩니다. 모든 결제 금액(미국/캐나다만 해당 - 판매세 제외)은 귀하의 계좌로 입금됩니다. 트렉은 더 이상 판매나 주문을 처리하지 않으므로 서비스 수수료는 부과하지 않습니다.

질문: 고객 자전거는 자동으로 트렉 케어에 등록되나요?

답변: 트렉 커넥트 이커머스/로컬리 주문 건에 대한 자전거 등록은 스토어에서 판매된 자전거와 동일한 등록 프로세스를 따릅니다. 자세한 내용은 거래 중 트렉에 자전거 등록항목을 참조하세요.

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