Skip to content

Het product-matchgereedschap gebruiken

Met het product-matchgereedschap kunt u ecommerce-verkoopfouten herstellen waarbij de online bestelling niet het gewenste product kon vinden in de database.
Voordat u begint: zorg ervoor dat alle ecommerce-producten voorzien zijn van EAN-codes en importeer uw ecommerce webverkopen. Artikelnummers en SKU’s van de producten toevoegen is niet noodzakelijk, maar helpt wel bij het opsporen van een artikel.

Instructies


1. Markeer in het scherm eCommerce-verkoop een webverkoop die een Product-match mislukt foutmelding heeft.

2. Klik in de werkbalk op de knop Identificeren.



3. Selecteer het betreffende item op het Product-identificatieformulier en klik op Doorgaan.



4. Via het Kies product formulier doorzoekt de wizard de database op EAN/Artikelnummer/SKU en worden de treffers weergegeven. Zijn er geen treffers dan kunt u een product Toevoegen of Aanpassen, of de Cloud-catalogus doorzoeken. Is het gezochte product gevonden, selecteer dit dan en klik op Selecteren.



5. Op het volgende scherm, Product-id valideren, kunt u bevestigen of het gewenste product overeenstemt met het gezochte artikel. Klik op Doorgaan indien dit klopt. Indien het geselecteerde product niet overeenstemt met EAN/artikelnummer/SKU dan krijgt u een waarschuwing.



6. Dienen er meerdere items gezocht te worden, dan keert u terug naar het eerste scherm (Product identificeren) om verder te gaan. Zijn alle producten voor een bestelling gevonden, dan verschijnt de volgende dialoog:



7. De Orderstatus geeft Nieuw aan wanneer alle producten zijn gevonden en geen andere fouten zijn opgetreden.


Feedback and Knowledge Base